probleme carte navionics platinum +

[SIPAPT]

Bonjour a toute l'équipe ,voila je suis nouveau dans le forum qui est très complet mais compliqué pour moi !!!
voici ce qui m'arrive ,passionné par la pêche en mer j'ai fini par acheté un sondeur helix 10 G4N et une carte navionics platinum + puisque la carte de base humminbird ne couvre pas l'Europe ,j'habite dans le sud de la France près d'Argeles sur mer. Donc j'ai activé ma carte fait les MAJ et sélectionné le relief shading, MAJ faite avec succès, ensuite j'ai configuré mon sondeur avec tout les tutos possible, IMPOSSIBLE d' avoir le relief shading, j,ai contacter le SAV navicom qui mon posé toute les
question pour être sur que j'avais tout bien configurer, ils ont fini par m'inviter a déposé l'ensemble chez l'un de leurs revendeur. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problèmes ? ou peut être une solution ? Par avance merci pour vos réponses.